تعرف على طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر السعودية
منصة أبشر الإلكترونية توفر مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، ومن بين هذه الخدمات خدمة تغيير رقم الجوال في أبشر حيث تعتمد العديد من الخدمات الحكومية على رقم الهاتف، وتمثل هذه الخدمة جزءً أساسيًا من جهود التحول الرقمي في إطار رؤية المملكة 2030.
خطوات تغيير رقم الجوال في أبشر
.jpg)
إقرأ ايضاً:السعودية : صرف 35% علاوة شهرية لهؤلاء الموظفين : تفاصيل اكثر هناما هي الفئات المستفيدة من تسجيل الإقامة مجاناً في السعودية 2024 وطريقة التجديد عبر ابشرما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
يمكن للمواطنين والمقيمين تغيير رقم الجوال على منصة أبشر حتى وإن لم يكون هناك فقدان للرقم ويمكن القيام بذلك بسهولة عبر الإجراءات التالية:
- الدخول إلى بوابة أبشر الإلكترونية من هنا.
- انقر على أيقونة "أبشر أفراد".
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المخصص لها.
- انقر على زر "تسجيل الدخول".
- ستصلك رسالة على رقم الجوال تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل هذا الرمز في الخانة المخصصة على الشاشة.
- انقر على زر "دخول".
- انتقل إلى خيار "معلومات المستخدم".
- أدخل البيانات المطلوبة من قبل المنصة.
- أدخل الرقم الجديد الذي ترغب في استخدامه.
- انقر على أيقونة "حفظ".
- سيتم إرسال رسالة التحقق على الرقم الجديد الذي قمت بتسجيله على المنصة.
- أدخل رمز التحقق على الشاشة وانقر على أيقونة "تحقق".
خطوات تغيير رقم الجوال في أبشر من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
في بعض الحالات يفقد صاحب حساب في منصة أبشر رقم الجوال الخاص به لأسباب متنوعة مثل سحب الشركة شريحة الجوال أو حتى ضياع أو تلف الشريحة، ولكن يمكن تحديث رقم الجوال في أبشر عند فقدانه أو إلغائه من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى جهاز خدمة ذاتية في منصة أبشر.
- النقر على أيقونة "تحديث رقم الجوال" وهي الأيقونة الأولى من اليسار.
- إدخال رقم الهوية الشخصي لصاحب الحساب.
- تأكيد الاستمرار بعد ظهور رسالة تأكيد.
- إدخال الرقم الجديد الذي ترغب في استخدامه بدلاً من الرقم القديم.
- النقر على "نعم".
- تأكيد الدخول على الحساب بواسطة البصمة.
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- استلام رسالة تحتوي على رمز التفعيل على الرقم الجديد.
- إدخال الرمز على الشاشة والنقر على "دخول".
خطوات تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق صراف الراجحي
.jpg)
يُمكن تغيير رقم الجوال في منصة أبشر عبر جهاز الصراف الآلي التابع لبنك الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الماكينة الصراف الآلي لبنك الراجحي الأقرب إليك.
- أدخل بطاقة الصراف الآلي في الفتحة المخصصة.
- إدخال الرقم السري لبطاقة البنك.
- انقر على خدمات البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية عبر أبشر.
- اختر الحساب الشخصي.
- انقر على خيار تغيير رقم الجوال.
- أدخل رقم الهاتف القديم.
- اكتب رقم الجوال الجديد.
- إعادة إدخال رقم الجوال مرة أخرى.
- انقر على زر التأكيد.
- ستصلك رسالة على رقم الهاتف الجديد تؤكد نجاح عملية تغيير رقم الجوال.
خطوات تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الدعم الفني
لتغيير رقم الجوال في منصة أبشر عبر الاتصال بالدعم الفني، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بالاتصال بخدمة العملاء أو الدعم الفني لمنصة أبشر وهو: 920020405.
- اتبع التعليمات التي يقدمها ممثل دعم العملاء، قد يطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية وبيانات الحساب للتحقق من هويتك.
- اشرح للممثل الفني أنك ترغب في تغيير رقم الجوال المسجل على حسابك في منصة أبشر، سيقوم الممثل بإرشادك خلال الخطوات التي يجب اتخاذها لهذا الغرض.
- سيتم توجيهك عبر الهاتف لإكمال عملية تغيير رقم الجوال بناءً على الإجراءات الدقيقة التي يحددها الدعم الفني.
- قد يُطلب منك توثيق هويتك بطرق معينة، مثل إرسال رسالة نصية أو تقديم معلومات إضافية.
- بعد تأكيد هويتك واتخاذ الإجراءات اللازمة، ستتم عملية تغيير رقم الجوال بنجاح.
خطوات توثيق رقم الجوال في أبشر
إذا واجه صاحب حساب على منصة أبشر مشكلة في توثيق رقم الهاتف، يمكنه القيام بذلك بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية بطريقة إلكترونية:
- ابدأ بزيارة بوابة أبشر الإلكترونية من الرابط أعلاه.
- انقر على أيقونة "أبشر أفراد".
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانة المخصصة.
- اضغط على زر "تسجيل الدخول".
- سيتم إرسال رسالة التحقق على الرقم الجديد الذي قمت بتسجيله على المنصة.
- أدخل هذا الرمز على الشاشة وانقر على أيقونة "دخول".
- انتقل إلى خيار "الخدمات الإلكترونية".
- اضغط على أيقونة "طلب توثيق شرائح البيانات والاتصالات".
- أدخل اسم صاحب الحساب.
- أدخل رقم الجوال الذي ترغب في توثيقه.
- اكتب اسم شركة الاتصالات التي يتبعها الرقم.
- انقر على أيقونة "إرسال طلب التوثيق".