وزارة الموارد البشرية السعودية توضح خطوات تقديم اعتراض في حساب المواطن

تُعتبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هي المسؤولة عن تقديم دعم حساب المواطن لمُستحقيه، وتوضح بين آن وآخر كافة الخطوات ذات الصلة بأحقية الحصول على الدعم وما شابه، ووفقًا إلى أنَّ هناك عدد من الأفراد لم يتم قبولهم في أهلية حساب المواطن، يتسنى لهم تقديم اعتراض على ذلك في حالة رؤيتهم أنهم يستحقون الدعم بالفعل، حيث سبق وأشار الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود العاهل السعودي أنَّ نسبة الزيادة في المُستفيدين من خدمة حساب المواطن ستصل إلى 73%، لاسيما وأنَّ دعم حساب المواطن يُعتبر من أهم الخدمات الحكومية السعودية التي تستهدف مُساعدة الكثير من الأسر لمواجهة الغلاء.

كما أنّها وضعت شروط للأهلية والاستحقاق ومن أهمها عدم تجاوز دخل الأسرة 6 آلاف ريال وعدم تجاوز دخل الفرد المُستفيد 4 آلاف ريال، دون الاستفادة من أي خدمة خيرية أخرى تابعة للمملكة، وعندما يتعرض المُستفيد من حساب المواطن إلى رفض طلب أهليته للدعم، يُمكنه أن يتقدم بطلب اعتراض عند تقليل أو إيقاف الدعم، أو احتساب دخل خاطئ.. ويتم الاعتراض إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على موقع حساب المواطن من هنـا.
2. تسجيل الدخول بإرفاق رقم الهوية.
3. إدخال كلمة المرور.
4. التوجه إلى قسم الطلبات.
5. النقر على تقديم اعتراض.
6. اختيار نوع الاعتراض.
7. تعبئة البيانات المطلوبة للاعتراض.
8. شرح الاعتراض بالتفصيل.
9. تقديم الأدلة التي تُثبت أحقية المتقدم في طلب الاعتراض، مع مراعاة الدقة في المعلومات المُقدمة.
10. عدم استخدام لغة التحكم أو العاطفة، والانتظار إلى أن تتم دراسة الاعتراض حيث تأخذ بعض الوقت.
11. إرفاق أي من المُستندات المطلوبة إن وُجدت.
12. الضغط على زر التقديم.
13. من المتوقع أن يتم الرد على مُقدم الطلب في غضون فترة لا تزيد عن شهر كامل ولا تقل عن 10 أيام.

أو يُمكن التواصل على الرقم الموحد المجاني التابع لبرنامج حساب المواطن لتقديم الشكاوى والاعتراض أو أي من الاستفسارات الأخرى، وهو: 19912.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• توقف تام بالتنفس ارتخاء تام.. تدخل طبي سريع ينجح في إنقاذ حياة طفل في ينبع