ما سبب ظهور حالة مستثنى لبعض المستخدمين في تطبيق توكلنا؟

كتب بواسطة: محمد الكاتب | نشر في

ما سبب ظهور حالة مستثنى لبعض المستخدمين في تطبيق توكلنا؟، تم إنشاء هذا التطبيق بواسطة الهيئة السعودية لبيانات الذكاء الاصطناعي بعد انتشار فيروس كورونا المستجد في جميع أنحاء العالم، ويهدف هذا التطبيق هو تقديم الخدمات للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة، وجاء هذا ضمن إطار جهود المملكة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين معرفة حالتهم الصحية.

سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا

إقرأ ايضاً:استخراج تصريح زواج من الخارج في سلطنة عمان : اليكم الطريقة شروط وطريقة الحصول على منح دراسية في جامعة الملك سعود ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

في الآونة الأخيرة ظهرت مشكلة متعلقة بتطبيق توكلنا، وهي أن الشخص يظهر كحالة استثنائية في التطبيق، مما يعني عدم قدرته على الوصول أو الدخول إلى المنصة، وقد تساءل العديد من المواطنين عن سبب هذه المشكلة وعن حلها، وقد أشارت الجهات المختصة إلى سببها.

وبالمثل يوضح تويتر أن السبب في ذلك هو استثناء سابق من الوزارة للأشخاص الذين لم يتلقوا التطعيم المضاد للفيروس، وأشار المسؤولون إلى أن هذا الاستثناء ينطبق فقط على الزائرين من دول الخليج العربي، وأنه يتم التعامل معهم بنفس الطريقة التي يتم التعامل بها مع الأشخاص المحصنين من الزوار.

التسجيل في تطبيق توكلنا 1445

تم نشر طريقة صحيحة لتسجيل المواطنين السعوديين في تطبيق توكلنا من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الصناعي في المملكة، وذلك لتجنب التسجيل بطرق غير صحيحة التي قد تؤدي إلى مشاكل في التطبيق، للتسجيل بطريقة صحيحة يجب إتباع الخطوات التالية:

حمل التطبيق على الأجهزة الذكية، فإن كان هاتفك يعمل بنظام الاندرويد حمل التطبيق من هنا، أما إن كان هاتفك يعمل بنظام أيفون حمل التطبيق من هنا.
تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من هنا.
ثم نتحول إلى علامة التبويب إنشاء سجل جديد.
أدخل الرقم التعريفي أو رقم الإقامة في الخانة المخصصة ثم تاريخ الميلاد، ثم اطلع على الشروط والأحكام واضغط على زر موافق، وبعدها أدخل كلمة المرور.
ثم قم بتسجيل معلوماتك الشخصية بدقة وتفصيل، ثم أتمم عملية التسجيل بنجاح، وبذلك ستكون قد أنهيت جميع خطوات التسجيل في البرنامج بنجاح.

ما هي شروط التسجيل في توكلنا؟

قامت الهيئات الحكومية المعتمدة رسمياً في المملكة بتحديد مجموعة من الشروط والضوابط بهدف تحقيق نجاح في عملية التسجيل بتطبيق توكلنا، وتتضمن هذه الشروط والضوابط ما يلي:

يجب أن يتم إنشاء حساب رسمي للمستخدم على منصة أبشر الإلكترونية الرسمية.
لابد أن يتوفر للمواطن رقم الهوية أو إقامة خاصة به.
عند التسجيل في تطبيق توكلنا، يجب على المستخدم إدخال جميع بياناته الشخصية.
ومن أهم المعلومات اللازمة هي بيانات الاتصال مثل رقم الجوال والعنوان، ويجب أن يكون الرقم مرتبط بالحساب على منصة أبشر.
على المستخدم أن يجيب بدقة على الأسئلة الصحية التي يتم طرحها من قبل التطبيق.
يتم منع الأفراد القادمين من الدول الممنوع دخولها إلى المملكة من التسجيل في تطبيق توكلنا.

مزايا تطبيق توكلنا

بعد أن نتعرف على الخدمات والإجراءات الرئيسية المقدمة في تطبيق توكلنا، سنتعرف أيضاً على الفوائد التي يوفرها هذا التطبيق، والتي تشمل العديد من القطاعات الحيوية في المملكة، لا يمكن للمواطن أن يستغني عن استخدام التطبيق بسبب الفوائد الهامة التي يوفرها، من أهم هذه الفوائد:

توفر خدمات تصاريح الحج والعمرة، بالإضافة إلى توفير تصريح اعتمرنا.
خدمات العنوان الوطني.
عرض الحالة الصحية للمواطن.
خدمات التجمعات تشمل إقامة وتنظيم وتسجيل الدخول يدوياً وغيرها.
خدمات تسجيل الزائرين تشمل تسجيل بيانات المتعلمين، وتوفير لوحة البيانات.
التنبيهات وأيضاً الإشعارات في توكلنا.
الفحص من الخدمات الطبية المتاحة ومن هذه الخدمات فحص الفيروس الجديد.
المحفظة والهوية الرقمية.
خدمات الجوازات الصحية تهدف لتوفير الإجراءات والمستندات الضرورية للحصول على جواز سفر صحي، كما تشمل هذه الخدمات التحقق من المخالفات ومراجعة التجاوزات في هذا الشأن.
خدمات مراجعة المواعيد تشمل مواعيد جواز السفر والأحوال المدنية.

اقرأ ايضاً