عاجل.. توضيح جديد من حساب المواطن حول أسباب تعطل التطبيق

كتب بواسطة: فؤاد الماجد | نشر في

تفاعل برنامج حساب المواطن مع استفسارات وتساؤلات العديد من المستخدمين حول تعطل البرنامج خلال الفترة الماضية.

وقد أكد البرنامج أنه حاليًا يجري العمل على بعض التحسينات، مع إتاحة إمكانية استخدام التطبيق لاحقًا أو الدخول إلى الحساب عن طريق البوابة الإلكترونية.

إقرأ ايضاً:كيفية تحديث بيانات عامل عبر تطبيق سهل في الكويت من يستحق دعم تمكين للرواتب في البحرين 2024 ؟ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

حيث أرسل أحد المستفيدين رسالة عبر حساب خدمة المستفيدين، قال فيها: "لماذا تطبيق حساب المواطن متعطل من فترة أسبوعين تقريبًا؟".

وأجاب حساب المواطن، بقوله : "أهلاً بك، جاري العمل على بعض التحسينات حاليًا، وبإمكانك استخدام التطبيق لاحقًا، علمًا أنه بإمكانك الدخول إلى حسابك عن طريق البوابة الالكترونية عبر الرابط https://eservices.ca.gov.sa/#/login".

وفي رد من البرنامج على استفسار من أحد المستفيدين يقول فيه: " كيف أضيف عقد الإيجار الجديد؟".

كشف البرنامج في وقت سابق، عن الخطوات المطلوبة لتسجيل عقد إيجار جديد لحصول المستفيد على الدعم، وذلك من خلال التالي:

الدخول إلى "ملف المستفيد - المرفقات".
اختيار نوع المرفق "عقد إيجار ساري المفعول في منصة إيجار".
الضغط على "حفظ".
وبعدها سوف يتم التحقق من وجود عقد إيجار ساري الصلاحية من خلال منصة إيجار دون الحاجة لإرفاقه.

وقد أتاح البرنامج التسجيل الجديد وفق الاشتراطات والضوابط المحددة، مع التأكيد على أن الدراسة الدورية لدراسة ضوابط دعم البرنامج جارية، وسيتم الإعلان عن أي تحديثات من خلال القنوات الرسمية.

وقالت "خدمة المستفيدين" في حسابها عبر موقع "تويتر": "التسجيل متاح، علمًا بأنه يتم دراسة ضوابط دعم البرنامج بشكل دوري وسيتم الإعلان عن الدراسة فور الانتهاء منها".

وعقب إيداع دفعة ديسمبر، تساءل المستفيدون حول مصير حساب المواطن، وأجاب البرنامج عبر حسابه في منصة "إكس": "تنفيذًا للتوجيه الكريم سيستمر العمل ببرنامج حساب المواطن حتى دفعة شهر ديسمبر".

وأشار إلى أن "هناك مراجعة دورية لدراسة ضوابط الدعم وسيتم الإعلان عن أي تحديثات من خلال قنواتنا الرسمية للبرنامج".

اقرأ ايضاً