ما هو سبب عدم نزول دعم حساب المواطن؟ وكيفية حل مشكلة عدم صرف مبلغ دعم حساب المواطن.

يعتبر دعم برنامج حساب المواطن هو أحد أبرز برامج الدعم التي تتيح تقديم مبالغ مالية للكثير من الأشخاص تبعًا لمجموعة من الشروط والضوابط الهامة، ونجد أن هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى عدم نزول الدعم في حساب المستفيدين، والتي كشف عنها البرنامج ضمن اللائحة الخاصة باستحقاق دعم البرنامج المقدم من جانب وزارة الموارد البشرية السعودية، كما كشفت عن آلية الاستعلام عن استحقاق الدعم والشروط المحددة للحصول عليه، تابع الآن توضيح أسباب عدم نزول دعم حساب المواطن السعودي.

سبب عدم نزول دعم حساب المواطن 

أكد برنامج حساب المواطن السعودي على أن السبب الأساسي في عدم صرف مبلغ حساب المواطن المستفيدين، جاء يتمثل فيما يلي:

إقرأ ايضاً:منح جامعة الملك سعود للدراسة في السعودية 2025 .. تغطية شاملة لجميع التكاليف كيفية شحن بطاقات ريد بول من الراجحيما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

• يمكن أن يكون السبب في عدم نزول حساب المواطن هو عدم توافر أحد الشروط الخاصة باستحقاق دعم حساب المواطن السعودي والتي تم تحديدها من جانب الوزارة.

• كما لا يتم نزول الدعم في حالة عدم تحديث البيانات الخاصة بالمستفيد، أو في حالة انتهاء صلاحية المستندات المرفقة مثل شهادة السكن الجامعي في الكليات المدنية أو العسكرية أو عقد الإيجار.

• كما نجد أن هناك سبب آخر قد يؤدي إلى عدم صرف مبلغ الدعم في حساب المواطن، وهو أن يكون الدخل الشهري الخاص بالأسرة قد ارتفع عن الحد المانع من عملية الصرف.

•  أو في حالة قد تم إثبات استقلال أحد أفراد الاسرة أو طلاق الزوجة أو غيرها من الأسباب.

حل مشكلة عدم صرف مبلغ دعم حساب المواطن

أكدت خدمة المستفيدين الخاصة ببرنامج حساب المواطن السعودي أنه في حالة صدور صدرت الأهلية ولم يتم العمل على صرف مبلغ دعم حساب المواطن، في هذه الحالة يقوم المستفيد باتباع عدد من الخطوات التالية:

• في البداية يتم الذهاب إلى البنك الذي يستقبل منه المستفيد للدعم الأموال الخاصة به، والذي يتم العمل على مراجعته لكي يتم التأكد من عدم صرف المبلغ الخاص بصاحب الدعم.

• كما يمكن أن يتم تقديم طلب بسبب عدم الحصول على الدعم من خلال التواصل عبر خدمة صوتك مسموع، وذلك بعد التأكد من عدم استلام أي مبلغ من البنك، والتأكد من عدم إيداع الأموال في الحساب الخاص في البنك.

خدمة صوتك مسموع حساب المواطن 

يوفر برنامج حساب المواطن السعودي خدمة استقبال كافة استفسارات وشكاوى المستفيدين من الدعم، وذلك لكي يتم العمل على بحث تلك المشكلة والعمل على حلها في أقرب وقت، ويمكن ذلك عن طريق التواصل عبر خدمة صوتك مسموع، وذلك عن طريق إتباع ما يلي:

• في البداية يتم  الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن السعودي بشكل مباشر.

• يتم تسجيل الدخول من خلال تدوين اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.

• الضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال الموقع.

• من ضمن الخدمات المتاحة يتم الانتقال إلى خدمة صوتك مسموع.

• يتم تحديد نوع الطلب الرئيسي وهو "المدفوعات".

• يتم تحديد نوع الطلب الفرعي من القائمة الظاهرة على الشاشة "لم يتم استلام الدفعة".

• تدوين الملاحظات من جانب المستفيد لتوضيح الشكوى الخاصة بالمستفيد.

• ثم يتم الضغط على أيقونة تقديم الطلب.

• يتم بحث الطلب والتواصل مع المستخدم من جانب برنامج حساب المواطن.

شروط أهلية دعم حساب المواطن 

حددت وزارة الموارد البشرية السعودية مجموعة من الشروط والضوابط الهامة، والتي يجب التأكد من توافرها لكي يتم استحقاق دعم برنامج حساب المواطن السعودي، وقد جاءت أبرز تلك الشروط تتمثل فيما يلي:

• من الضروري ألا يقل عمر المتقدم للحصول على دعم برنامج حساب المواطن السعودي عن 18 سنة.

• كما يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

• يشترط كذلك أن يكون المتقدم دائم الإقامة في المملكة العربية السعودية.

• من الضروري أن يكون المتقدم للحصول على الدعم فردًا مستقلًا.

• ألا يكون المتقدم لدعم حساب المواطن لديه أصول أو عقارات ذات قيمة عالية.

• ألا يكون من الموظفين في القطاعات الحكومية.

• يشترط ألا يتواجد مقدم الطلب في أحد دور الإيواء أو السجون في السعودية.

الاستعلام عن دعم حساب المواطن السعودي 

يمكن إجراء الاستعلام عن دعم برنامج حساب المواطن السعودي بخطوات إلكترونية بسهولة، وذلك للتأكد من الحصول على الدعم واستحقاقه من جانب مقدم الطلب من المواطنين، حيث يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في الخطوة الأولى يتم الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن مباشرة.

• يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم من خلال الصفحة الرئيسية للموقع.

• العمل على كتابة رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستخدم.

• يتم تدوين كلمة المرور ورمز التحقق المرئي ثم يتم الضغط على زر تسجيل الدخول.

• يتم توجيه المستخدم مباشرة إلى القائمة الرئيسية التي تتضمن قائمة الخدمات الإلكترونية.

• يتم تحديد اختيار أيقونة الاستعلام عن أهلية دعم حساب المواطن السعودي.

• يتطلب الموقع تدوين رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم.

• الضغط على أيقونة الاستعلام.

• على الفور تظهر مباشرةً تفاصيل استحقاق دعم برنامج حساب المواطن للمستفيد.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• كيفية تقديم طلب سداد ديون المواطنين والمقيمين للديوان الملكي السعودي بالخطوات