خطوات استرجاع رقم الحجز في الخطوط السعودية اذا نسيته
كشفت شركة الخطوط السعودية الجوية عن تقديم عددٍ كبير من الخدمات الهامة للأشخاص المستخدمين لخطوط الشركة، وذلك سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها كذلك، ومن أبرز تلك الخدمات هي إمكانية التعرف على رقم الحجز الخاص بالمستخدم في حالة فقدان هذا الرقم، حيث يمثل رقم الحجز أهمية كبيرة في الاطلاع على جميع التفاصيل والبيانات الخاصة بالحجز الخاص بالمسافر، ويتم ذلك تبعًا لتوافر الشروط والضوابط الهامة التي كشفت عنها إدارة الشركة، تابع الآن كيفية استرجاع رقم الحجز بخطوات إلكترونية بسيطة.
استرجاع رقم حجز الخطوط السعودية
إقرأ ايضاً:طريقة الاستعلام عن قضية برقم القضية في محاكم دبي 2024 خطوات تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر ابشر في السعودية ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
ونجد أنه في حال نسيان رقم الحجز الخاص بالمسافر في شركة الخطوط السعودية أو التفاصيل الخاصة به، توفر الشركة خدمة هامة تتيح التعرف على التفاصيل من خلال إتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم الانتقال إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بشكل مباشر من جانب المستخدم.
- يتم الدخول إلى قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة من خلال الموقع.
- من ضمن الخدمات المتاحة يتم النقر على تبويب إدارة الحجز.
- يتطلب من المستخدم تدوين بعض البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في كتابة مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية التي تصل إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال الخاص بالمستخدم.
- يتم تدوين اسم العائلة باللغة الإنجليزية.
- يتم النقر على أيقونة المتابعة.
- على الفور سوف تظهر تفاصيل الحجز بالكامل.
الاستعلام عن الحجز في الخطوط السعودية
يمكن للأشخاص الحاصلين على حجز مسبق من جانب شركة الخطوط السعودية، التعرف على التفاصيل الكاملة للحجز على أحد طائرات الخطوط السعودية، للتعرف على تفاصيل الرحلة بسهولة، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- في الخطوة الأولى يتم التوجه إلى موقع الخطوط الجوية السعودية مباشرةً.
- ثم يتم الضغط على الخدمات المتاحة من خلال الصفحة الرئيسية للموقع.
- تحديد أيقونة إدارة الحجز.
- تدوين كتابة مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية الواصلة إلى البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- ثم تدوين جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح، والتي تتمثل إدخال اسم العائلة باللغة الإنجليزية، ثم يتم الضغط على أيقونة الاستعلام عن الحجز.
- عبر الموقع سوف تظهر مباشرة جميع تفاصيل الحجز بالكامل.
كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية
.PNG)
من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الخطوط السعودية رحلات الطيران المتنوعة، هي إمكانية إلغاء حجز الخطوط السعودية بشكل إلكتروني، وذلك في حالة الرجوع عن السفر، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولًا يتم التوجه بشكل مباشر إلى موقع الخطوط السعودية الإلكتروني.
- الضغط على أيقونة قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- يتم الضغط على خدمة حجز وإدارة الرحلات.
- من بين الخدمات المتاحة يتم الضغط على خدمة إلغاء الرحلات من قائمة إدارة الحجوزات.
- تدوين جميع البيانات المطلوبة من المستخدم بشكل صحيح.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة تقديم الطلب.
- يتطلب الموقع أن يتم إدخال رقم التذكرة في المكان المخصص.
- كما يتم كتابة اللقب باللغة الإنجليزية.
- ثم يتم الضغط على أيقونة طلب جديد.
- سوف يصل كود إلى رقم الجوال المدخل.
- يتم تدوين الكود في المكان المخصص، والضغط على تأكيد.
- بعد ذلك يتم الاطلاع على الشروط والأحكام، والموافقة عليها.
- على الفور يتم ظهور تفاصيل التذكرة.
- الضغط على أيقونة التالي.
- سوف يتم ظهور رسالة بتأكيد طلب الإلغاء واسترداد المبلغ.
- يتم على الفور استقبال رسالة تتضمن إلغاء الرحلة عبر رقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
خطوات تعديل الحجز عبر الخطوط السعودية
كما تتيح شركة الخطوط الجوية السعودية كذلك إمكانية تعديل الحجز الخاص بالمستخدم بعد إتمام الحجز بخطوات إلكترونية بسيطة، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- في الخطوة الأولى يتم الذهاب بشكل مباشر إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- يتم النقر على تبويب إدارة الحجز.
- يتم تدوين مرجع الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية في الحقل المخصص.
- بعد ذلك يتم إدخال اسم العائلة باللغة الإنجليزية، ثم يتم النقر على أيقونة المتابعة.
- على الفور سوف يتم ظهور كافة تفاصيل الحجز.
- يتم الضغط بعد ذلك على تعديل تفاصيل الرحلة.
- يتم تعديل البيانات التي يرغب المستخدم في تعديلها من خلال الموقع، ثم يتم الضغط على أيقونة تسديد الرسوم المطلوبة وتأكيد تحديث البيانات الخاصة بالحجز.