هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حال عدم السفر
تعد الخطوط الجوية السعودية من أفضل شركات الطيران في المملكة العربية السعودية والوطن العربي، ويعرف عنها أنها من الشركات التي تقدم للمسافرين العديد من التسهيلات والامتيازات التي تجعل تجربة السفر من خلالها رحلة لا تنسى، ولكن هل تسمح الخطوط الجوية السعودية باسترداد العميل لقيمة التذكرة في حال إلغاء السفر أم لا، هذا ما سنعرفه بالتفصيل من خلال موقعنا.
هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حال عدم السفر؟
صرحت شركة الخطوط الجوية السعودية أنه يمكن للمسافرين الذين يتخلفون عن السفر استرجاع قيمة تذكرة السفر السابق حجزها، ولكن لتقديم طلب الاسترجاع يجب أن يلتزم الشخص ببعض التعليمات وهي:
إقرأ ايضاً:عاجل..."مكافحة المخدرات" القبض على وافدين بالمدينة المنورة وإحالتهم للجهات المختصةكيفية تحديث بيانات عامل عبر تطبيق سهل في الكويتما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
-
تطبق شروط السعر وخصم الرسوم المستحقة، أما في حال كان سبب الاسترجاع جبريًا كإلغاء أو تغيير رحلة من قبل الشركة نفسها أو حالة صحية، فيجب التواصل مع المساعد الافتراضي وطلب استرجاع قيمة الرحلة.
-
في حال صدور بطاقة صعود إلى الطائرة يجب إلغائها قبل تقديم الطلب.
-
في حال عدم إلغاء الحجز المسبق سيتم استرجاع كل التذاكر القابلة للاسترجاع في الحجز.
شروط وأحكام استرجاع قيمة التذكرة في الخطوط السعودية
يمكن للعملاء الذين حجزوا وحصلوا على تذاكرهم من خلال مكاتب مبيعات السعودية أو من مركز الاتصال الموحد أو حتى موقع السعودية، استرجاع قيمة التذاكر بعد إلغاء حجوزاتهم من خلال مكاتب مبيعات السعودية أو موقع الخطوط السعودية الإلكتروني أو عبر الرقم المحدد لإلغاء الحجوزات قبل أو خلال طلب عملية الاسترجاع منعًا لتغريم المسافر بغرامة التخلف عن السفر.
لكي يتم استرداد قيمة التذاكر المدفوع قيمتها بالبطاقة الائتمانية يشترط أولًا أن يُلغى الحجز وتسترد التذاكر عبر الموقع الرسمي في الصفحة الرئيسية أسفل خدمة إدارة الحجوزات، ثم اختيار استعراض الحجز ثم النقر على خيار إلغاء واسترداد مبلغ الحجز.
بالنسبة إلى التذاكر التي يمكن استرجاعها هي تلك المدفوعة بإحدى الطرق المحددة وهي النقد أو الشك أو السداد أو الشبكة السعودية للمدفوعات أو سبان أو فيزا أو ماستر كارد، وفي حال الاتصال من رقم اتصال يختلف عن الرقم الموجود في سجل الحجز، يجب أن يتم التواصل مع المساعد الافتراضي وتقديم طلب استرجاع جديد لقيمة الرحلة.
طريقة حجز تذكرة على الخطوط السعودية 2024
يتم حجز تذكرة في الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية إلكترونيًا من خلال اتباع هذه الخطوات:
-
التوجه إلى موقع الخطوط الجوية السعودية " من هنا ".
.PNG)
-
الضغط على زر حجز الرحلات.
-
ستظهر قائمة تتضمن مطارات متعددة.
-
يجب تحديد مطار المغادرة ومطار الوصول.
-
اختيار نوع التذكرة.
-
استخدام التقويم لتحديد التاريخ.
-
الضغط على أيقونة إظهار المزيد.
-
اختيار عدد المسافرين.
-
تحديد نوع وفئة التذكرة المطلوبة.
-
كتابة رمز التحقق المرئي.
-
النقر على أيقونة اذهب.
-
الضغط على أيقونة الموافقة والاستمرار.
-
إدخال البيانات المطلوبة مع ضرورة التأكد من صحتها.
-
من تبويب المقاعد والخدمات يجب اختبار عدد المقاعد .
-
اختيار المقعد المناسب من الصورة التمثيلية للطائرة.
-
اتباع التعليمات التي يعرضها الموقع لسداد الرسوم.
-
تأكيد حجز التذكرة.
خطوات تعديل حجز في الخطوط السعودية
إذا طرأ أي تغيير على حالة المسافر أو حدث له ظرفًا ما يمكنه تعديل حجز تذكرة طائرة الخطوط السعودية من خلال اتباع هذه الخطوات:
-
الدخول إلى موقع الخطوط السعودية الرسمية.
-
الدخول إلى تبويب إدارة الحجوزات.
-
تحديد البيانات المراد تعديلها في التذكرة سواءً كانت رقم الحجز أو رقم التذكرة.
-
إدخال رقم التذكرة أو رقم الحجز في المكان المخصص.
-
كتابة الاسم الأخير.
-
النقر على أيقونة استعراض الحجز.
-
تعديل الموعد المطلوب واختيار المواعيد المتاحة.
-
اختيار وجهة السفر.
-
تحديد تاريخ الرحلة تاريخها.
-
تحديد عدد الأشخاص المرافقين.
-
إدخال الاسم الأخير.
-
النقر على زر التعديل.
-
إتمام دفع رسوم التعديل.
طريقة الاستعلام عن رحلة في الخطوط الجوية السعودية
بإمكان المسافر أن يستعلم عن الرحلة التي قام بحجزها على الخطوط الجوية السعودية في أي وقت من خلال تطبيق هذه الخطوات:
-
الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
-
اختيار تبويب إدارة الحجوزات.
-
الضغط على أيقونة التحقق برقم التذكرة.
-
إدخال رقم التذكرة في المكان المخصص.
-
كتابة الاسم الأخير.
-
الضغط على أيقونة استعراض.
-
ستظهر كامل تفاصيل الرحلة السابق حجزها.