متجر نون السعودية يوضح للعملاء الخطوات اللازمة لعمل طلب استرجاع إلكترونيًا

يعتبر متجر نون السعودية من المتاجر الإلكترونية التي لها شعبية كبيرة في السعودية، فهو يحتوي على جميع المستلزمات التي يحتاجها اي منزل، وهو يقدم لك إمكانية التسوق أون لاين مع وصول المنتجات التي قمت بشرائها حتى باب المنزل في أقل وقت ممكن، والمتجر يوفر دائمًا العروض المميزة لجميع العملاء مع وجود إمكانية استبدال أو استرجاع أي منتج في بعض الحالات.

نبذة مختصرة عن متجر نون السعودية 

• يُعتبر متجر نون من أشهر وأكبر المتاجر الإلكترونية التي التي يفضل المواطنين التعامل والشراء من خلالها، وذلك بسبب العروض المميزة التي يقدمها طوال العام. 

• يحتوي المتجر على جميع المنتجات التي يحتاجها الأشخاص، فهو عبارة عن سوق يضمن كافة احتياجات المنزل من منتجات أثاث، واجهزة كهربائية، وملابس، وأدوات منزلية، وأيضًا الأحذية والإكسسوارات وغيرها من المنتجات الأخرى. 

• يحتوي الموقع على سوق يضم أفضل وأشهر براندات الملابس، ومستحضرات التجميل، والعناية بالبشرة، والأجهزة الرياضية، وأيضًا المنتجات الصحية، وجميع أنواع البقالة مع أسعار تنافسية أقل من الأسعار الموجودة في الأسواق الأخرى.

• يقدم متجر نون أكواد خصم للعملاء يمكن استخدامها داخل المتجر حتى يتم الحصول على أسعار منخفضة على العديد من المنتجات التي يقوم المتجر بتسويقها. 

• يوفر متجر نون إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات في حالة لم يرد العميل استلامها لبعض الأسباب، وهو يكون عن طريق طلب الاستبدال وفقًا لأحكام وشروط الموقع.

طريقة طلب استرجاع من نون السعودية 

في حالة أراد العميل استرجاع المنتج الذي تم شرائه من متجر نون السعودية، فهو يكون من خلال إتباع الطريقة التالية:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمتجر نون من خلال الرابط المرفق من هنا. 

2. يتم الذهاب إلى القائمة الرئيسية ثم النقر على أيقونة "الإرجاع".

3. بعد ذلك النقر على زر "تقديم الطلب".

4. يجب أن يقوم المُستخدم بتحديد المنتج الذي تريد ارجاعه.

5. سوف يطلب الموقع اختيار سبب من قائمة أسباب الارتجاع.

6. بعد ذلك يتم اختيار المكان المناسب حتى يتم تسليم المنتج.

7. يتم الضغط على أيقونة "إرسال الطلب".

سياسة الاسترجاع وطريقة الاستبدال في نون

يوفر متجر نون للعملاء شروط خاصة استبدال واسترجاع المنتجات، وهي تخص المنتجات التي يريد العميل استبدالها أو عدم استلامها، ومن شروط سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر نون التالي:

• عند القيام بالاستبدال من متجر نون يتم تقديم طلب من المتجر عن طريق التواصل مع خدمة عملاء نون، وذلك يجب أن يتم خلال 15 يوم من استلام المنتج. 

• يشترط استرجاع أو استبدال المنتج أن يكون بحالته بدون فتح الغلاف الخارجي مع توافر الفاتورة الاصلية من المتجر. 

• يعمل متجر نون على توفير احتياجات العملاء، مما يضمن للعميل استرداد المبلغ المالي الذي تم دفعه بالكامل أثناء عملية التسوق، وذلك عندما يتم إثبات أن المنتج به عيب أو غير مطابق.

• عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال يتم إرسال مندوب شحن من المتجر حتى يقوم باستلام الطلبية المراد استرجاعها، ويقوم بفحصها مع إرسال المبلغ المالي الذي تم دفعه على حساب العميل في فترة ما بين من 7 إلى 14 يوم ، وذلك يتم بعد التأكد من سلامة المنتج.

• أما في حالة أن العميل يريد إلغاء طلب شراء المنتج قبل عملية الشحن فيمكن أن يتم ذلك من خلال الموقع عن طريق إلغاء الطلب مع استعادة الأموال التي تم دفعها.

• تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع من متجر نون جميع المنتجات التي تحتوي على تلف أو عيب مصنعي. 

• في حالة أن المنتج قد تم إتلافه بسبب سوء الاستخدام، فلا يمكن استبدال او استرجاع المنتج أو المبلغ المدفوع مرة أخرى للمتجر.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• فارس الدهناء يتوسل إلى العميد | هل يعتذر الاتحاد السعودي عن المشاركة في الأندية الخليجية؟