خطوات الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية 1445
يسعى الكثير من المسافرين إلى معرفة ما إذا كان بإمكانهم استرجاع قيمة التذكرة في حال إلغاء السفر، وقد أعلنت الجهات المختصة عن سهولة هذه العملية، حيث يمكن للمسافرين استرجاع قيمة التذكرة المشتراه من شركة الطيران بسهولة عبر أحد الطرق المتاحة للدفع، ويمكن القيام بذلك عن طريق الدفع النقدي، أو السداد الإلكتروني، أو استخدام الشيكات، أو بطاقات الفيزا، وغيرها من وسائل الدفع المتاحة.
طريقة استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية في حال عدم السفر
يمكن للمواطنين استرجاع قيمة التذكرة في حالة عدم السفر عبر اتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:السعودية : صرف 35% علاوة شهرية لهؤلاء الموظفين : تفاصيل اكثر هناما هي الفئات المستفيدة من تسجيل الإقامة مجاناً في السعودية 2024 وطريقة التجديد عبر ابشرما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
-
التوجه إلى موقع الخطوط السعودية والضغط على الرابط المخصص لتقديم الطلبات.
.PNG)
-
ثم يتم ملء البيانات المطلوبة، مثل رقم التذكرة والاسم بالكامل.
-
ثم الضغط على زر verify لاستكمال عملية الاسترجاع.
ضوابط تعديل وإلغاء الحجز
حددت شركة الخطوط السعودية بعض الشروط والأحكام المتعلقة بإدارة الحجوزات لتنظيم عمليات التعديل والإلغاء التي قد يرغب المسافرون في القيام بها، وتتمثل أبرز هذه الشروط فيما يلي:
-
لا يمكن استرجاع قيمة التذكرة عند إلغاء الحجز، ولكن يمكن استرداد قيمة الضريبة المضافة على التذكرة.
-
يحق للمسافر تعديل الحجز في أي وقت قبل ساعة من موعد إقلاع الرحلة مع العلم أنه لا يمكن التعديل في الساعة الأخيرة قبل الرحلة.
-
كما يمكن إلغاء الحجز أو طلب تعديله بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية أو يمكن الاتصال بالشركة على الرقم المخصص وهو 920022222.
خطوات الاستعلام عن حجز تذكرة في الخطوط السعودية
للقيام بالاستعلام عن حجز بطريقة إلكترونية عبر موقع الخطوط السعودية الرسمي يمكن اتباع الخطوات التالية:
-
البداية تقوم بالتوجه إلى موقع الخطوط السعودية من هنا.
-
عند الوصول إلى الصفحة الرئيسية للموقع يتوجب البحث عن واجهة الاستعلام عن حجز، ويتم ذلك عبر الضغط على خيار إدارة الحجز.
-
بعد ذلك يتم إدخال البيانات المطلوبة للبحث، وهي الرقم المرجعي للحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية، بالإضافة إلى كتابة اسم العائلة في الخانة المخصصة.
-
الخطوة التالية تتضمن الضغط على خيار المتابعة.
-
يتوجه الموقع إلى صفحة الحجز المطلوب، حيث يتم عرض جميع التفاصيل الخاصة به ويمكن من هنا إدارة الحجز وإجراء أي تعديلات مطلوبة وفقًا للسياسات والضوابط المحددة.
رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية
يعتمد تحديد رسوم الحجز على عدة عوامل بما في ذلك شركة الطيران ونوع الرحلة ودرجة الطائرة المحجوزة، وإليك تفاصيل ذلك:
-
في حالة تغيير درجة الرحلة من درجة أعلى إلى درجة أدنى يطلب دفع رسوم تبلغ حتى 50 ريال سعودي.
-
تصل غرامة إلغاء حجز الطيران قبل موعد إقلاع الرحلة بيوم إلى 100 ريال سعودي.
-
إذا تم إلغاء الحجز مباشرة بعد الحجز وهنا يتم دفع رسوم قدرها 50 ريال فقط.
-
تغيير وقت الرحلة يترتب عليه دفع 40 ريال سعودي، بالإضافة إلى ربع قيمة التذكرة وجميع هذه الرسوم تدفع لشركة الطيران كتعويض مادي عن الخسائر الناجمة عن إلغاء الحجز.
كيفية إلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية
للحصول على خدمة إلغاء الحجز بالكامل من خلال الخطوط السعودية يمكن اتباع الخطوات التالية:
-
الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية الرسمي.
-
من القائمة الرئيسية يتم اختيار خاصية إلغاء الحجز.
-
لإتمام الطلب يتوجب إدراج رمز المصادقة الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
-
يجب على المسافر اختيار الموافقة لتأكيد طلب إلغاء التذكرة.
-
بعد ذلك يتعين عليه اختيار تأكيد الاسترداد لقيمة التذكرة.
-
يجب الموافقة على جميع الشروط والأحكام المعمول بها.
-
وهنا سيتم استرداد الأموال المدفوعة من خلال البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل.
-
يمكن أيضًا إلغاء التذكرة عن طريق الاتصال مباشرة بالشركة على الرقم 920022222.
-
إذا تم الحجز عن طريق وكيل سفر أو شركة، فينبغي التواصل معهم لإتمام عملية الإلغاء.