كيفية التعامل مع مشكلة عدم ظهور التابعين في منصة أبشر 1445

كتب بواسطة: فؤاد الماجد | نشر في

توفر منصة أبشر الإلكترونية العديد من الخدمات أهمها خدمة طلب إضافة تابع، وتعتبر مشكلة عدم ظهور التابعين في أبشر من المشكلات التي تعيق الكثير من الإجراءات، ولهذا تقدم المنصة المساعدة لجميع المواطنين من أجل الحفاظ على كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها.

حل مشكلة عدم ظهور التابعين في أبشر

يمكن حل المشكلة عن طريق التواصل إلكترونيًا مع المنصة وتوفير المعلومات اللازمة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:عاجل..."مكافحة المخدرات" القبض على وافدين بالمدينة المنورة وإحالتهم للجهات المختصة كيفية تحديث بيانات عامل عبر تطبيق سهل في الكويت ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!

قم بزيارة منصة أبشر الإلكترونية من خلال هذا الرابط.
اضغط على أبشر الأفراد.
كتابة عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
انقر على أيقونة "تسجيل الدخول".
ثم الضغط على أيقونة "دليل الخدمات".
اختر من قسم الخدمات "المقيمين داخل المملكة".
اختر فرع الخدمة وإضافة فصل تابع.
قدم وصف للطلب.
قم بوضع المرفقات.
انقر فوق زر تقديم الطلب.

طريقة تسجيل أبشر للتابعين

يمكن التسجيل في منصة أبشر للتابعين من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول على منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
الضغط على أيقونة "أبشر أفراد".
الضغط على أيقونة "مستخدم جديد".
إدخال البيانات الشخصية الخاصة بالتابع مثل (رقم الهوية، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
إدخال بيانات الحساب مثل (اسم المستخدم، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور، اختيار اللغة، كتابة الرمز المرئي).
الاطلاع على الشروط وسياسة الخصوصية.
الضغط على خانة الموافقة على الأحكام والشروط.
ثم الضغط على أيقونة التالي.
إدخال كود التحقق المرسل الذي تم إرساله على جوال التابع.
الضغط على أيقونة تحقق.
الضغط على تأكيد التسجيل في أبشر.

أسباب عدم ظهور التابعين في أبشر

توجد بعض الأسباب التي تؤدي إلى مشكلة عدم ظهور التابعين في منصة أبشر، من هذه الأسباب:

قد يكون لدى التابع تصريح سابق لم ينتهي.
إضافة التابع المصرح له على جواز سفر آخر.
لا يملك التابع جواز سفر مستقل.
بيانات التابع غير صحيحة عند التسجيل في منصة أبشر.
قد يكون الشخص التابع ذكرًا، ولم يتم فصله بعد بلوغه 21 عامًا.

شروط إضافة التابعين في الأحوال المدنية

حددت منصة أبشر بعض الشروط تحت رعاية وزارة الداخلية لكي يتمكن المقيمين من استخدام الخدمة الإلكترونية لإضافة تابعين في الأحوال المدنية، وتتمثل الشروط فيما يلي:

يشترط أن يكون المستخدم هو الأب أو الأم.
لا يحق التعريف بأفراد العائلة في حالة الحصول على الهوية الوطنية، أو قد تم التعريف بالتابع من قبل في منصة أبشر.
يجب أن يكون عمر التابعين الذكور أكبر من 14 عامًا و 10 أشهر إلى 18 عامًا.
يجب أن يكون عمر التابعين الإناث أكثر من 14 عامًا و10 أشهر.

خطوات تجديد جواز سفر التابعين بمنصة أبشر

يمكن تجديد جواز سفر التابعين على منصة أبشر من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول على منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
الضغط على أيقونة "أبشر أفراد".
إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
اضغط على تسجيل الدخول.
الضغط فوق زر "دليل الخدمات".
الضغط على خدمة "تجديد جواز السفر".
كتابة معلومات التابع مثل (الاسم باللغة العربية، الاسم باللغة الإنجليزية، تاريخ انتهاء الجواز، إرفاق الصورة الشخصية للتابع، تحديد مدة صلاحية جواز السفر المراد تحديثه).
الاطلاع على الأحكام والشروط.
الضغط على الموافقة على الأحكام والشروط.
اضغط فوق التالي.
إدخال بيانات عنوان التابع مثل (المنطقة، المدينة، الحي، رقم الجوال).
ثم الضغط فوق التالي.
الاطلاع على تفاصيل فاتورة "تجديد جواز السفر".
الضغط على المربع الفارغ بجانب "الإقرار بصحة البيانات المرفقة".
الضغط على أيقونة "الدفع".
كتابة تفاصيل بطاقة الدفع مثل (نوع البطاقة، رقم البطاقة، تاريخ البطاقة، اسم حامل البطاقة، رمز التحقق).
الضغط فوق" ادفع الآن".
إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم جوال التابع.
الضغط فوق إرسال

طرق الاستعلام عن منصة أبشر

توفر منصة أبشر العديد من طرق الاستعلام الإلكتروني، وذلك من خلال:

التواصل مع الدعم الفني من خلال الرقم المجاني: 800749000.
الحساب الخاص بمنصة أبشر على الفيسبوك.
حساب أبشر على تويتر.
حساب منصة أبشر على اليوتيوب.
حساب أبشر على سناب شات.

اقرأ ايضاً