في 3 خطوات... حل مشكلة عدم صرف دعم حساب المواطن للمستفيدين

يعاني بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن من عدم صرف الدعم الشهري، وذلك لأسباب مختلفة، منها عدم تحديث بياناتهم المصرفية، أو حدوث خطأ فني في النظام.

إليك حل المشكلة في 3 خطوات سهلة ولكن يجب التأكد من الآتي:

• تحقق من حسابك المصرفي للتأكد من عدم إيداع الدفعة.

• إذا لم يتم إيداع الدفعة، قم برفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع".

اتبع الخطوات التالية:

• الخطوة الاولى: ادخل إلى موقع حساب المواطن وانتقل إلى خدمة "صوتك مسموع".

• الخطوة الثانية: اختر نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات".

• الخطوة الثالثة: من القائمة المعروضة أمامك، اختر نوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

نصائح لتجنب مشكلة عدم صرف الدعم:

• تأكد من تحديث بياناتك المصرفية بشكل دوري.

• تحقق من حسابك المصرفي بشكل منتظم للتأكد من إيداع الدفعة.

• في حالة عدم إيداع الدفعة، ارفع طلبًا عبر خدمة "صوتك مسموع" في أسرع وقت ممكن.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• هل سيتم صرف مكرمة في عيد الأضحى؟ الموارد توضح التفاصيل