رقم البنك المركزي قسم الشكاوى - الخط الساخن المجاني

رقم البنك المركزي قسم الشكاوى يبحث عنه الكثير من عملاء البنوك في المملكة العربية السعودية؛ وذلك من أجل طرح شكاواهم على الجهة الأولى والكبرى المسؤولة عن أي بنك آخر  من أجل الإدلاء بالقول الفصل الذي يحسم تلك المشكلات الحادثة، وهذا بعينه ما سنعمل على طرح تفاصيله عبر الفقرات الآتية.

رقم البنك المركزي قسم الشكاوى

عمل البنك المركزي السعودي "ساما" على طرح أكثر من طريقة من أجل الاستماع إلى شكاوى العملاء واستفساراتهم، بل إنه خصص رقمًا بعينه من أجل استقبال أي شكوى ضد أي بنك وهو الرقم المجاني (8001256666) الذي يمكن الاتصال عليه خلال الفترة من 8 صباحًا حتى 4 مساءً يوميًا.

في هذا السياق وجبت الإِشارة أيضًا إلى أن هذا الرقم هو نفسه المخصص للعملاء من أجل الاستعلام عن الشكاوى سواءً المُقدمة هاتفيًا أو إلكترونيًا إلى البنك المركزي.

تقديم شكوى في البنك المركزي السعودي

من الجدير الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى رقم التواصل لطرح الشكاوى فإن البنك المركزي في السعودية يطلق خدمة تقديم شكاوى إلكترونية؛ وذلك بالآلية الموضحة أدناه:

• الذهاب إلى رابط البنك المركزي السعودي.

• التوجه إلى قائمة خدمات من الصفحة الرئيسية.
• اختيار الشكاوى.
• النقر على رابط "شكاوى البنوك" من فقرة الموقع الإلكتروني".
• يتم عرض نموذج به بيانات الشكوى وهي ما يتم إدخالها بالإضافة إلى معلومات العميل مقدم الطلب.
• الموافقة على أي شروط وأحكام ثم التأكيد على إرسال الشكوى.
• بعد ذلك من الممكن الاستعلام عن نتيجة الشكوى من اتباع نفس الخطوات السابقة ولكن يتم النقر على رابط "الاستعلام عن الشكاوى".

بالوصول إلى هنا يكون هذا المقال قد وصل فعليًا إلى محطة ختامه؛ وهو ما حاولنا فيه أن نوجّه أنظار أي عميل لدى بنوك المملكة العربية السعودية لا يستطيع أن يصل إلى حلول تُرضيه مع البنك الخاص به إلى الوسائل التي بها يمكنه التواصل السريع مع البنك المركزي لحسم هذا الجدل ووضع حدّ لأي مشكلة.

• لمعرفة الأهلية والمستحقات | الاستعلام عن الضمان المطور عبر نفاذ
• لماذا يتم رفض طلب نقل الكفالة؟! وزارة الموارد البشرية توضح الأسباب
• كيفية تقديم اعتراض لاسترجاع مبلغ حساب المواطن وأسباب نقص المبلغ