هل تحديث بيانات حساب المواطن إجباري؟.. توجيه تنبيه هام للمستفيدين بسبب البوابة الإلكترونية
في الساعات القليلة الماضية تلقى القائمين على برنامج حساب المواطن في المملكة العربية تساؤلات من المستحقين حول البوابة الإلكترونية وكونها لا تعمل وتعطي رسالة فقدان الاتصال على الرغم من قوة شبكة الإنترنت التي يستخدمها المواطن، وجاء الرد أن السبب هو التحديثات التي أجريت على البوابة، وفي الوقت الحالي يمكن للمستحقين الدخول إلى البوابة الإلكترونية وتحديث بياناتهم.
هل تحديث بيانات حساب المواطن إجباري؟
نعم لابد من تحديث بيانات حساب المواطن لاستمرار الحصول على الدعم المقدم منه، حيث:
إقرأ ايضاً: المركزي السعودي يعلن استمرار مبادرة استبدال المكيفات الشباك القديمة طريقة الاستعلام عن قضية برقم القضية في محاكم دبي 2024ما الفرق بين يوم التاسيس والوطني؟!لمن تمنح بطاقة التميز الراجحي وكيف اعرف اني من عملاء التميز؟!
- تلقّى حساب المواطن عدة استفسارات تتعلق ببيانات المواطنين، ومنها استفسار يتعلق بفقدان الاتصال بالشبكة عند محاولة فتح الحساب.
- كما تم طرح استفسار آخر حول إمكانية حذف المستندات المنتهية من البرنامج.
- ولقد تم الرد على الاستفسارات بأن البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب حساب المواطن تخضع للتحديث، ويلزم على المستحقين للدعم الدخول إلى حساباتهم وتحديث البيانات.
- أما فيما يخص حذف المستندات المنتهية في حساب المواطن، فبإمكان المستخدم حذف المستندات إذا كانت منتهية أو مرفوضة.
- أكد القائمين على البرنامج كذلك أن أي تغيير في المعلومات الشخصية أو بيانات الدخل يلزم المستحق التحديث الإجباري خلال 15 يوم من تاريخ التحديث.
- وإذا تجاهل المواطن هذا الالتزام، ستقوم الوزارة باتخاذ الإجراءات القانونية وفقًا للمادة 20 من الضوابط المعمول بها.
خطوات تحديث حساب المواطن من البوابة الإلكترونية
يستطيع أي مستخدم تحديث البيانات الخاصة به في حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- دخول موقع حساب المواطن من هنا.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بطريقة صحيحة.
- إدخال رمز التحقق.
- الضغط على تعديل أو استكمال الطلب.
- تعديل البيانات الشخصية حسب التحديثات التي تمت في الفترة الأخيرة.
- إدخال بيانات التابعين كاملة.
- توضيح الدخل الشهري بشكل دقيق.
- ذكر بيانات العقارات إن وجدت.
- إدخال بيانات الحساب البنكي الذي يخص المستفيد.
- تدوين عنوان الإقامة.
- مراجعة البيانات مرة أخيرة.
- الضغط على طلب التحديث.
- سوف يتم تحديث البيانات في الحال.
البيانات اللازمة لتحديث حساب المواطن
هناك مجموعة من البيانات الواجب توافرها لتحديث حساب المواطن، وهي كما يلي:
- بيانات المستحق الشخصية وعلى رأسها الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد.
- ذكر بيانات الدخل مع توضيح طبيعة العمل ودخل الأسرة الكلي.
- إدخال بيانات العقارات في حال تواجدها سواء كانت ملكية أو إيجار
- إدخال بيانات التابعين للمستحق أو مقدم الطلب، وعلى رأسها الاسم والعمر والحالة الاجتماعية لكل تابع.
- ذكر بيانات الحساب البنكي للمستحق.
حالات لا يتطلب منها تحديث بيانات حساب المواطن
لا يلزم تحديث حساب المواطن في بعض الحالات، وهي كما يلي:
- إذا لم يحدث أي تغيير في بيانات المستحق.
- لا يلزم تحديث البيانات في غضون 15 يومًا من تاريخ التغيير.
- إذا تم تحديث بيانات حساب المواطن عن طريق أحد فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
شروط صرف دفعات حساب المواطن
للحصول على دفعات حساب المواطن لابد أن يستوفي المواطن الشروط التالية:
- أن يكون المتقدم للحصول على دعم البرنامج سعودي الجنسية.
- المتقدم مقيم في المملكة بشكل دائم.
- يمتلك حساب بنكي في أحد البنوك السعودية حتى يمكن تحويل الدفعات عليه.
- لابد أن تتوافر به جميع المعايير التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حتى يكون مؤهلًا للحصول على الدعم.
خطوات صرف دعم حساب المواطن
نشرت الجهات المختصة الخطوات التفصيلية لصرف دفعات حساب المواطن للمستفيدين كل شهر، وجاءت كالتالي:
- يقوم برنامج حساب المواطن بإعداد كشوف المستحقين كل شهر وفق البيانات والمعلومات المقدمة، حيث يتم مراجعة البيانات بشكل دقيق قبل صرف الدعم.
- يتم إرسال كشوف المستحقين إلى البنك المركزي السعودي لأنه المسؤول على صرف دفعات حساب المواطن.
- وهنا يقوم البنك المركزي السعودي بتحويل الدفعات المستحقة إلى حسابات المواطنين المستفيدين في البنوك التي حددها كل مستفيد أثناء التقديم في حساب المواطن.
- يتم إرسال رسالة لكل مواطن تفيد بوجود المبلغ المستحق في الحساب البنكي الخاص به ويمكنه في الحال الحصول عليه.
الموعد النهائي لتحديث حساب المواطن
أما فيما يتعلق بالموعد النهائي لتحديث بيانات حساب المواطن، فأوضح القائمين عليه التالي:
- ينبغي على جميع المستفيدين من حساب المواطن تحديث البيانات الخاصة بهم خلال 15 يومًا من تاريخ حدوث أي تغيير في البيانات أو في نظام العمل.
- وفي حال عدم الالتزام بتحديث البيانات خلال تلك الفترة، فمن الممكن أن يتم إيقاف الدعم عن المواطن.
- كما يمكنك لجميع المستحقين معرفة آخر موعد لتحديث البيانات عن طريق الدخول إلى الحساب الشخصي في البرنامج ومراجعة أخر تحديث.
طريقة الاعتراض على دفعات حساب المواطن
إذا لاحظ المستفيد أن دفعات حساب المواطن لا تتوافق مع ما كان متوقع أن يحصل عليه، يمكنه تقديم اعتراض بالخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن من هذا الرابط.
- إدخال رقم الهوية.
- تسجيل الدخول وكتابة كلمة المرور.
- الضغط على خيار تقديم طلب اعتراض.
- تحديد نوع الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- إدخال بيانات الاعتراض بشكل دقيق.
- إرفاق المستندات والبيانات المطلوبة.
- الضغط على خيار تقديم طلب.